A PHENIX INDÚSTRIA DE MÁQUINAS, garante a fabricação desta máquina dentro das normas de segurança e controle de qualidade, entregando-a sem defeitos de fabricação, funcionamento ou de materiais de acordo com o laudo técnico de controle de qualidade anexo. A garantia cobre defeitos de fabricação e de materiais  e dá direito unicamente à reparação ou substituição das peças defeituosas. Todo e qualquer defeito de fabricação poderá ser reclamado dentro do prazo de 90 (noventa) dias contados da data de entrega da máquina ao comprador, constante no canhoto da nota fiscal.

A PHENIX INDÚSTRIA DE MÁQUINAS concede, ainda, e concomitantemente à garantia legal, cobertura adicional de 12 (doze) meses, contados da data de entrega do equipamento ao comprador. Neste caso, a submissão do equipamento a jornada de trabalho superior a 44 (quarenta e quatro) horas semanais comportará redução proporcional no período de garantia.
No prazo de cobertura legal, de 90 (noventa) dias, não serão cobradas taxas de atendimento domiciliar, despesas com peças ou mão de obra, desde que o atestado pelo técnico credenciado o defeito de fabricação. Transcorrido este período, as despesas tidas com  locomoção de pessoal técnico do fabricante (viagem e estada), bem como todos os custos e riscos com o transporte de peça ou equipamento defeituoso, reparado ou substituído, correrão por conta exclusiva do comprador, e serão faturados com base nas tarifas em vigor na lista de preços da PHENIX INDÚSTRIA DE MÁQUINAS.

A PHENIX INDÚSTRIA DE MÁQUINAS restringe sua responsabilidade à substituição de peças defeituosas, desde que, critério do seu técnico credenciado, seja constatado o defeito em condições normais de uso.
Esta garantia exclui a cobertura, não sendo devido nenhum ressarcimento, seja por lucros cessantes pela inatividade da máquina, danos  a pessoas ou bens, se decorrente do uso incorreto da máquina ou utilização fora das condições normais ou em desacordo com o manual de instruções que a acompanha. Também estão excluídos da garantia, resultando na ineficácia da cobertura concedida, danos causados por acidentes ou agentes da natureza (queda, incêndio, vendaval, raio, inundação, furto, roubo, etc.),  curto circuito, ligação incorreta à rede elétrica ou sujeita a flutuações excessivas, mau uso, manutenção incorreta, má localização ou instalação do equipamento em local inapropriado (exposto à  intempéries), erros de operação do operador, ou, ainda, no caso de apresentar sinais de haver sido violado, ajustado ou consertado por pessoas não autorizadas pela PHENIX.

Não serão considerados defeitos de fabricação, portanto não estarão cobertos pela garantia, avarias oriundas de maus tratos ou choques bruscos, bem como danos causados por agentes cuja natureza seja transporte ou armazenamento indevido.

Estão excluídos da garantia os defeitos causados pelo desgaste normal de peças ou acessórios, os quais são considerados de consumo, cuja substituição é de responsabilidade do comprador.
Se o comprador transferir esta máquina no período de garantia, esta fica automaticamente transferida, continuando em vigor até a expiração dos prazos, contados da data de aquisição  pelo primeiro comprador, somente para eventuais troca de peças, não incluindo serviços de mão de obra, instalações e ajustes.

A garantia será operante sob a condição de preenchimento da Ficha de Habilitação da Garantia anexa e envio pelo comprador à PHENIX INDÚSTRIA DE MÁQUINAS, não ultrapassando o prazo máximo de 15 (quinze) dias da data do recebimento da máquina pelo usuário. A PHENIX INDÚSTRIA DE MÁQUINAS se reserva o direito de não garantir equipamentos cujas Fichas de Habilitação  não tenham sido recebidas e acondicionadas  em seus arquivos. Para segurança do comprador, sugerimos efetuar cópia da referida Ficha antes de expedi-la pelo correio ou qualquer outro meio.
Caso seu equipamento apresente defeito, contate imediatamente a PHENIX INDÚSTRIA DE MÁQUINAS, única empresa autorizada a prestar assistência técnica.

MÁQUINA/MODELO:...................................................................................NR da NF................................
REVENDEDOR:..........................................................................................................................................
DADOS DO COMPRADOR
RAZÃO SOCIAL/NOME:...................................................................................DATA........../............/..........
ENDEREÇO:..............................................................................................................................................
CIDADE:......................................................UF:...........CEP:..........................CONTATO:...........................
FONE:(..........).......................................FAX:............................................................................................
E-MAIL:....................................................................................................................................................